좋은 대화 법

 

호감을 높이려면  "알고 계실 테지만/아시겠지만~" 을 써라

상대방의 자존심을 세워준다.

숨도 안 쉬고 말하는 사람에겐 행동으로 대답하라.

"워워 진정해" 란 말보다 기침, 큰 동작으로 주위를 환기시켜주는 행동을 하라.

내 실수 꼬집는 사람을 칭찬해라

"맞는 말이야! 역시 예리해!" 라고 인정하고 칭찬하면 상대방의 에너지를 흡수할수 있다?

의견을 듣고 싶다면 그윽하게 바라보라

긴장해서 말을 못하는 사람이 있다면 시선으로 발언을 요구하는 부드러운 행동~

흥분한 상사 앞에서는 목소리를 차분하게 하라

사람은 무의식 중에 상대방 목소리 톤을 따라가는데 당신이 목소리르 낮추면 상대방도 진정될 수 있다.

"아니면" 이라고 말하면 상대는 내 의견을 따른다.

"햄버거 괜찮으세요? 아니면 감자튀김 세트는 어떠세요?" 실제로 이 간단한 차이에 판매량이 급증했다고 한다.

장단점을 말할 때는 장점을 뒤에 말한다.

"좋은 사람인데 조금 어두운 면이 있어"
"조금 어두운 구석이 있지만 좋은 사람이야"
사람은 마지막 들은 말을 기억한다.